Als freelance tekstschrijver werk ik samen met verschillende fotografen. Zij hebben immers allemaal hun eigen specialismen. Daarover adviseer ik opdrachtgevers ook als zij een fotograaf zoeken. Ik kijk dan altijd naar de beste inhoudelijke en persoonlijke match. Maar – ik moet toegeven – één fotograaf is voor mij wel extra speciaal…
Het gaat hier om mijn vriendin Kim Kok. Zij is gespecialiseerd in bedrijfsfotografie, (zakelijke) portretten en redactionele fotografie. Met een achtergrond als grafisch vormgever ontdekte zij als fotograaf pas écht wat ze wilde. Ze doorliep de Fotovakschool en ontwikkelde de afgelopen jaren haar eigen stijl. Ze werkte eerst een tijdje parttime in deze nieuw rol, maar werd eerder dit jaar fulltime fotograaf. En dat bevalt uitstekend!
Vanuit mijn arbeidsmarktspecialisme interviewde ik onlangs ‘arbeidsmarktprofessor’ Ton Wilthagen van Tilburg University. Dat zijn altijd mooie gesprekken. Het ging over de krapte op de arbeidsmarkt. Daar hebben we naar verwachting nog zeker dertig jaar(!) mee te maken. Hoog tijd voor een nieuw kabinet om actie te ondernemen, aldus Wilthagen. Want de oplopende schaarste kan niet alleen de economie, maar de hele samenleving ontwrichten.
De arbeidsmarktprofessor lanceerde onlangs een tienpuntenplan. Hij lichtte zijn tien punten toe en we spraken over de zogenaamde ‘bullshit jobs’.
Zoek je een klantcase tekstschrijverof copywriter? Als strategisch en creatieve tekstschrijver is dit een van mijn specialismen. Met een klantverhaal of referentieverhaal laat je klanten jouw verhaal vertellen. Dat kan heel krachtig zijn! Zeker als je zorgt voor een aansprekend inhoudelijk verhaal dat bij de lezer blijft hangen.
Wat is een klantcase?
In een klantcase (ook wel testimonial of referentie) vertelt een klant over jouw product of dienst. Waarom kiest hij hiervoor? Wat was vooraf zijn uitdaging en welke voordelen levert jouw product of dienst nu op? Dat zijn de inhoudelijke vragen die altijd aan bod komen in een klantverhaal. Daarnaast kunnen ook ervaringen of andere bijzonderheden uit jullie samenwerking belicht worden.
Waarom een klantcase of referentie?
Op deze manier hoeft je niet zelf te vertellen ‘hoe goed’ je bent. Je laat zien dat jouw klanten blij zijn met jouw oplossingen en waarom. Als je dit goed aanpakt, hoeft dit verhaal ook helemaal niet ‘opschepperig’ over te komen. En je kunt laten zien wat voor soort klanten zeker bij jouw bedrijf moeten aankloppen en waarom. Als klantcase tekstschrijver en copywriter kies ik altijd voor het inhoudelijke verhaal. Want gladde ‘reclamepraatjes’ gelooft toch niemand. Ik ga liever op zoek naar de echte toegevoegde waarde voor je klanten.
Hoe werkt het?
Om te zorgen voor een aansprekend inhoudelijk verhaal ga ik samen met jouw klant op zoek naar jullie verhaal. Ik interview hen, meestal telefonisch of tijdens een video-overleg. Maar het kan ook op locatie. Vaak benut ik ook storytelling technieken om alle belangrijke, verrassende en concrete verhaalelementen snel en helder op tafel te krijgen. Daarmee kan ik zorgen voor een compacte en krachtige tekst die blijft hangen.
Na het gesprek ontvangen mijn opdrachtgever en de klant het concept van de klantcase ter inzage. Ik verwerk de reacties en daarna kun je het klantverhaal direct gebruiken. Deel een referentie of testimonial op je website en via LinkedIn of andere social media. Gedrukt of geprint kun je een klantverhaal gemakkelijk ergens achterlaten. Je kunt een case ook weer benutten in blogs, een nieuwsbrief of bijvoorbeeld persberichten. Als SEO-tekstschrijver kan ik klantcases ook optimaliseren zodat ze goed gevonden worden in zoekmachines.
Boek of film met klantverhalen?
Naast online klantcases kunnen klantverhalen ook in gedrukte vorm heel waardevol zijn. Zo maak ik voor opdrachtgevers regelmatig complete boeken of ‘inspiratiegidsen’ rond een serie ‘best practices’. Uiteraard kunnen die gebundelde verhalen ook weer online gedeeld worden. Op deze manier verzorg ik vaak grotere projecten, vooral rond mijn inhoudelijke specialismen:
Naast de tekstproductie zorgt de Tekstwerkplaats ook regelmatig voor vormgeving, fotografie en bijvoorbeeld de inzet van extra tekstschrijvers. Moeten er ook klanten gefilmd worden voor bijvoorbeeld een korte bedrijfsfilm met klantverhalen? Ook dat behoort tot de mogelijkheden. Dat is het voordeel van een bredere Tekstwerkplaats waar we een heel communicatieteam van meer zelfstandigen kunnen vormen.
Klantcase tekstschrijver: voorbeelden
Bekijk hier enkele voorbeelden van best practices die ik als klantcase tekstschrijver en copywriter heb geschreven voor verschillende opdrachtgevers. De opzet en omvang van deze referenties verschillen omdat die zijn afgestemd op specifieke wensen van de verschillende opdrachtgevers.
Wil je een klantcase laten schrijven, advies van mij als klantcase tekstschrijver of meer voorbeelden zien van testimonials in jouw branche? Neem dan gerust vrijblijvend contact op.
“Hoogwaardige tekstschrijver die voelt als een collega”
Synobsys is een innovatieve Nederlandse ontwikkelaar van softwareapplicaties voor het optimaliseren en digitaliseren van werkprocessen. Dit Rotterdamse bedrijf ontwikkelt hiervoor maatwerkapplicaties met behulp van low-code (OutSystems).
Sinds 2018 is Eric Hoogeweg vanuit de Tekstwerkplaats de vaste tekstschrijver en adviseur op zijn vakgebied. Vanuit een vast communicatieteam met een online strateeg en een vaste vormgever.
Communicatiestrategie & tekstbehoeften
Belangrijke doelstellingen van Synobsys zijn: zichtbaar blijven bij de doelgroep en gevonden worden zodra dat nodig is. Maar wel met een beperkte overhead en een compacte organisatie, die zelf vooral bezig is met de eigen kernactiviteit voor de digitale transformatie van hun klanten.
Een belangrijke continue communicatieactiviteit is de online strategie (SEO & SEA) waarvoor regelmatig nieuwe webteksten en blogs nodig zijn. “Door de tijd is hiermee een dominante zichtbaarheid in zoekmachines opgebouwd voor zoektermen die voor ons belangrijk zijn. Onze samenwerking zorgt voor een betere profilering, exposure én opdrachten van nieuwe klanten”, zegt Jacqueline Spits (director operations) van Synobsys.
Concreet groeide de zichtbaarheid in zoekmachines binnen drie jaar van 42 naar 74 procent. Daarvan hebben 85 essentiële zoektermen inmiddels een TOP-1 positie in Google.
Vindbaar mét inhoudelijke boodschap
Naast de vindbaarheid is het inhoudelijke verhaal essentieel. Een belangrijke rol van Eric hierbij is het zorgen voor een goede balans tussen ‘gevonden worden’ en het overbrengen van de inhoudelijke boodschap bij de doelgroep. Hiervoor werken Eric en de online strateeg (Marcel Wassenaar) zeer nauw samen met een grote mate van autonomie. “Zodra wij een opdracht uitzetten, kunnen we het loslaten. Omdat we weten dat het goed komt. Dat is een verademing”, typeert Spits.
Oordeel van de opdrachtgever
Synobsys is om verschillende redenen zeer blij met de samenwerking. “Allereerst door de hoge kwaliteit van teksten en gerealiseerde projecten die zeer professioneel en betrouwbaar worden uitgevoerd. Eric doet wat hij belooft, denkt goed met ons mee, begrijpt onze materie en komt met goede strategische en creatieve voorstellen. En daarbij is de werksfeer heel fijn: warm en met oprecht persoonlijk contact. Eric ervaren we daarom als een collega, in plaats van een ‘externe’. En ik vind het knap dat de soms ingewikkelde materie altijd wordt vertaald in toegankelijke heldere teksten die leuk zijn om te lezen. Dat is gewoon een vak! Wij gaan graag nog heel lang door met deze samenwerking.”
De ABU is de brancheorganisaties van ruim 500 uitzendorganisaties op de Nederlandse arbeidsmarkt (zoals: Randstad, USG People en ManpowerGroup). Naast belangenbehartiging zet de ABU zich in om intermediairs van grote waarde te laten zijn voor werkenden, werkgevers en de samenleving. Goede informatievoorziening is daarvoor essentieel.
Vanuit de Tekstwerkplaats is Eric Hoogeweg sinds 2008 een van de vaste tekstschrijvers voor gedrukte en online communicatiemiddelen en speciale uitgaven zoals boeken en statements.
Behoeften teksten & communicatie
De ABU heeft een belangrijke functie als kennisbron voor marktcijfers en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Daarbij wordt veel informatie gedeeld over bijvoorbeeld flexibilisering, duurzame inzetbaarheid, de toekomst van werk en de inclusieve arbeidsmarkt. Dit gebeurt online en in eigen uitgaves zoals Uitzendwerk en Reflex.
Voor de tekstproductie werkt de brancheorganisatie vooral met enkele vaste, gespecialiseerde (externe) tekstschrijvers. “Vooral mensen waarmee we duurzaam samenwerken, zodat zij ons goed begrijpen en bondige briefings volstaan. Met externe tekstschrijvers kunnen we ook goed op- en afschakelen rond extra communicatieprojecten die we regelmatig lanceren”, zegt Astrid Wintershoven (communicatieadviseur en hoofdredacteur) van de ABU.
Dat zijn bijvoorbeeld inspiratiegidsen met best practices op de arbeidsmarkt, waarbij de Tekstwerkplaats sowieso alle teksten verzorgt. “En soms ook de vormgeving en fotografie. Wij kunnen in iedere situatie de best passende oplossing kiezen.”
Oordeel van de opdrachtgever
De samenwerking met de Tekstwerkplaats bevalt de ABU zeer goed. “De samenwerking met Eric als tekstschrijver is heel prettig. Door zijn specialisme kent hij de arbeidsmarkt en begrijpt direct wat wij willen met een artikel of ander communicatiemiddel. Hij schrijft hoogwaardige teksten waar we blij van worden en hij werkt snel en is flexibel. Hij is bijvoorbeeld altijd bereid om aanpassingen te doen in de planning als dat voor ons een keer nodig is. In zijn teksten kiest hij de juiste toon en insteek en Eric is heel prettig en persoonlijk in de omgang. Ook voor geïnterviewden! Dat is ook belangrijk voor ons en het levert goede teksten en verhalen op die mensen helder informeren en inspireren. Daarin komen de mensen die we aan het woord laten altijd goed tot hun recht. We werken al lang samen en dat blijven wij ook graag doen.”
Als (huur)dichter word ik op verschillende manieren ingezet: voor tijdschriften, als locatiedichter op congressen en evenementen en op afstand. Recent heb ik op afstand weer een bijzonder (ingelijst) gedicht mogen maken: als cadeau voor een collega die met pensioen gaat. Het is een mooi praktijkvoorbeeld van hoe zoiets kan gaan.
Organisaties kiezen steeds vaker voor authentieke, originele communicatie en willen daarom een gedicht laten maken. Als moderne dichter krijg ik vooral het laatste jaar opvallend veel zakelijke aanvragen naast mijn autonome dichtwerk en de opdrachten voor tijdschriften. Het werk als locatiedichter is door de coronacrisis natuurlijk wel tijdelijk afgenomen, maar de opdrachten als huurdichter op afstand nemen veel sterker toe.
Als freelance tekstschrijver en copywriter heb ik (Eric Hoogeweg, 1976) sinds 1998 veel ervaring opgedaan als Tekstschrijver overheid (en non-profit). Voor zeer verschillende overheden en andere non-profit organisaties schrijf ik met gevoel voor strategie én (politieke) gevoeligheden voor zeer verschillende communicatiemiddelen. Van webteksten en persberichten tot vacatureteksten en complete publicaties zoals boeken, nieuwsbrieven & magazines.
Overheid & non-profit op alle niveaus
Als Tekstschrijver overheid schrijf ik voor een zeer diverse groep opdrachtgevers. Ik schreef sinds 1998 al voor:
Gemeenten (5)
Provincies (3)
Ministeries (en uitvoerende agentschappen zoals Rijkswaterstaat)
Ik schrijf graag voor deze opdrachtgevers vanwege de maatschappelijke relevantie van de onderwerpen waar zij mee bezig zijn. Naast de onderlinge overeenkomsten zijn er onderling ook flinke verschillen. Daarom hecht ik veel waarde aan een goede kennismaking om de doelstellingen en context van iedere opdrachtgever goed te kennen. Ik werk als tekstschrijver ook bij voorkeur duurzaam samen met mijn opdrachtgevers, gericht op de langere termijn. Dat geldt zeker voor mijn werk als freelance tekstschrijver overheid en non-profit.
AtelierOverijssel (werkplaats voor ruimtelijke kwaliteit)
Gemeente Amersfoort (o.a. arbeidscommunicatie en vacatureteksten)
Gemeente Hellendoorn
Gemeente Kampen
Kunst & Cultuur Noord-Holland
Tekstschrijver overheid vacatures
Alle overheden hebben op de arbeidsmarkt te maken met grote uitdagingen om de juiste talenten en professionals te werven en aan zich te binden. Veel van mijn ‘Overheid & non-profit’ opdrachtgevers kloppen daarom bij mij aan vanwege mijn inhoudelijk specialisme op het gebied van Arbeidsmarkt & HRM en arbeidsmarktcommunicatie. Zo werd ik Tekstschrijver overheid vacatures.
Bijvoorbeeld op zeer structurele basis voor de gemeente Amersfoort. Als ‘Arbeidsmarktcommunicatie Adviseur’ geef ik advies en als ‘Tekstschrijver overheid vacatures’ schrijf en redigeer ik vacatureteksten. Vooral voor de lastiger te vervullen vacatures. Ook als het zelf werven eerst niet lukt, blijkt het daarna vaak wél te lukken. Bij deze praktijkvoorbeelden (ook beschikbaar bij mij) blijken kleine details vaak een groot verschil te maken. Dat vereist vakmanschap. En dat geldt in het bijzonder voor de tekstschrijver overheid vacatures.
Inhoudelijke expertise: Duurzaamheid & Innovatie
Overheden hebben veel te maken met specialistische onderwerpen. Naast mijn ervaring als ‘Tekstschrijver overheid en non-profit’ kloppen zij daarom ook vaak bij mij aan voor mijn inhoudelijke expertises. Dit zijn:
Op het snijvlak van duurzaamheid & innovatie schrijf ik veel over bijvoorbeeld de energietransitie en de circulaire economie. Op het gebied van landschap en ruimtelijke kwaliteit zat ik o.a. 4 jaar in de equipe van AtelierOverijssel, de werkplaats voor ruimtelijke kwaliteit in Overijssel.
Meer voorbeelden & informatie
Voorbeelden van mijn werk vind je in het nieuwsoverzicht. Wil je meer voorbeelden zien die passen bij jouw behoefte? Stuur mij dan even een e-mail.
